Käyttöehdot

Senast uppdaterad: 2026-02-09

Välkommen till Campingspecialisten! Dessa användarvillkor reglerar din användning av vår webbplats och dina köp av våra produkter. Genom att besöka vår webbplats eller genomföra ett köp godkänner du dessa villkor.

Webbutiken drivs av:

From Group Sweden AB
Organisationsnummer: 559494-2202
Momsregistreringsnummer: SE559494220201

Post- & sätesadress:
Svartmesgatan 8
254 49 Helsingborg
Sverige

E-post: order@campingspecialisten.com
Telefon: 070-815 53 43

AVSNITT 1 – ALLMÄNT OCH ÅTKOMST

Campingspecialisten är en svensk e-handelsplattform som erbjuder produkter för camping och friluftsliv. Vi riktar oss till konsumenter.

För att handla hos oss måste du vara minst 18 år gammal eller ha målsmans godkännande.

Vi förbehåller oss rätten att neka service eller annullera beställningar vid misstanke om bedrägeri, felaktiga uppgifter eller annat missbruk av webbplatsen.

AVSNITT 2 – INFORMATION OM PRODUKTER OCH TJÄNSTER

Vi strävar efter att visa färger, bilder, produktbeskrivningar och annan information så korrekt som möjligt. Vi kan dock inte garantera att din skärm återger färger exakt.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst:

uppdatera produktinformation
korrigera skrivfel, bildfel eller prisfel
ändra sortiment
begränsa försäljning till vissa geografiska områden eller kunder
avsluta försäljning av en produkt utan föregående meddelande

Alla produkter erbjuds i mån av tillgång och vi reserverar oss för slutförsäljning.

AVSNITT 3 – PRISER OCH BETALNING

Alla priser på webbplatsen anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar 25 % moms, om inget annat anges.

Det pris som visas vid beställningstillfället är det pris som gäller för ditt köp. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående meddelande innan köp genomförts.

Vi erbjuder säkra betalningslösningar via exempelvis:

Klarna

Faktura
Delbetalning
Direktbetalning

Kortbetalning via Shopify Payments

Visa
Mastercard
Maestro
Apple Pay

Vid kortbetalning hanteras dina betalningsuppgifter krypterat av certifierade betaltjänstleverantörer. Campingspecialisten lagrar normalt inte fullständiga kortuppgifter.

AVSNITT 4 – BESTÄLLNING OCH KONTONINFORMATION

När du genomför en beställning skickas först en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit. Du ansvarar för att de uppgifter du lämnar är aktuella, fullständiga och korrekta, inklusive namn, adress, e-postadress och leveransuppgifter.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning om:

uppgifterna är felaktiga
varan är slut i lager
ett uppenbart pris- eller skrivfel har förekommit
beställningen misstänks vara bedräglig

AVSNITT 5 – LEVERANS

Leveransvillkor, fraktkostnader och leveranstider framgår av vår Fraktpolicy / Leveranspolicy.

Vi ansvarar för varan fram till dess att den har levererats till dig. Om paketet eller varan är transportskadad ber vi dig att kontakta oss så snart som möjligt.

AVSNITT 6 – ÅNGERRÄTT OCH RETUR

Din rätt att ångra köp och returnera varor regleras av vår Retur- och återbetalningspolicy samt tillämplig konsumentskyddslagstiftning.

Som konsument har du enligt distansavtalslagen normalt rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan. Därutöver kan vi erbjuda öppet köp enligt de villkor som framgår av vår returpolicy.

För fullständig information om returvillkor, returfrakt och återbetalningar hänvisar vi till vår Retur- och återbetalningspolicy.

AVSNITT 7 – TREDJEPARTSLÄNKAR OCH VERKTYG

Vår butik drivs via Shopify. Webbplatsen kan innehålla länkar till tredjepartswebbplatser eller tjänster, till exempel betalleverantörer, fraktspårning eller externa verktyg.

Vi ansvarar inte för innehåll, tillgänglighet eller säkerhet på externa webbplatser som inte kontrolleras av oss.

AVSNITT 8 – ANVÄNDARKOMMENTARER OCH FEEDBACK

Om du skickar recensioner, omdömen, idéer, synpunkter eller annat material till oss godkänner du att vi får använda, publicera och bearbeta detta i vår verksamhet och marknadsföring utan separat ersättning, i den utsträckning lagen tillåter.

Vi förbehåller oss rätten att ta bort innehåll som är olagligt, vilseledande, kränkande, stötande eller på annat sätt olämpligt.

AVSNITT 9 – PERSONUPPGIFTER

Din integritet är viktig för oss. Vår behandling av personuppgifter sker i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning, inklusive GDPR, och beskrivs närmare i vår Integritetspolicy.

AVSNITT 10 – FÖRBJUDEN ANVÄNDNING

Det är förbjudet att använda webbplatsen eller dess innehåll:

för olagliga ändamål
för att uppmana till olagliga handlingar
för att göra intrång i våra eller andras immateriella rättigheter
för att kopiera, sprida eller använda bilder, texter eller material utan tillstånd
för att sprida virus, skadlig kod eller annan skadlig teknik
för spam, phishing eller insamling av andras personuppgifter utan rättslig grund
för att störa eller försöka kringgå webbplatsens säkerhetsfunktioner

Vi förbehåller oss rätten att begränsa eller stänga av åtkomst vid brott mot dessa villkor.

AVSNITT 11 – ANSVARSBEGRÄNSNING

Vi ansvarar inte för indirekta skador såsom utebliven vinst, inkomstbortfall eller andra följdskador, i den utsträckning detta är tillåtet enligt lag.

Ingenting i dessa villkor ska dock begränsa dina rättigheter enligt tvingande svensk konsumentlagstiftning.

AVSNITT 12 – TILLÄMPLIG LAG OCH TVIST

Dessa användarvillkor ska tolkas och tillämpas enligt svensk lag.

Vid eventuell tvist strävar vi i första hand efter att lösa frågan i samförstånd via kundtjänst. Om vi inte kommer överens följer vi Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Konsumenter inom EU kan också ha möjlighet att använda EU:s plattform för tvistlösning online.

Tvister kan även prövas av svensk allmän domstol.

AVSNITT 13 – KONTAKTUPPGIFTER

Frågor om dessa användarvillkor skickas till:

order@campingspecialisten.com

Eller per post till:

Campingspecialisten / From Group Sweden AB
Svartmesgatan 8
254 49 Helsingborg
Sverige

AVSNITT 14 – REKLAMATION

Du har enligt konsumentköplagen rätt att reklamera fel på en vara i upp till tre (3) år från köpet, förutsatt att felet är ursprungligt. Reklamation ska göras inom skälig tid efter att du märkt eller borde ha märkt felet, och en reklamation inom två månader anses alltid ha skett i rätt tid. Ett fel som visar sig inom två år från att du fick varan presumeras som utgångspunkt ha funnits vid avlämnandet, om inte säljaren visar annat eller detta är oförenligt med varans eller felets art.

Vid reklamation ska du kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt på:

order@campingspecialisten.com

Beskriv felet och bifoga gärna bilder om det är relevant. Vid godkänd reklamation står vi för skäliga kostnader, inklusive eventuell returfrakt. Om reklamationen godkänns har vi i första hand rätt att avhjälpa felet eller leverera en ny, felfri vara. Om detta inte är möjligt kan prisavdrag eller återbetalning bli aktuellt enligt gällande rätt.

AVSNITT 15 – FORCE MAJEURE

Campingspecialisten ansvarar inte för förseningar, fel eller bristande fullgörelse som orsakas av omständigheter utanför vår rimliga kontroll, till exempel:

krig eller terrorhandlingar
myndighetsbeslut
strejk eller lockout
pandemi
naturkatastrof
brand
extrema väderförhållanden
störningar i transport-, el- eller kommunikationsnät
driftstörningar hos leverantörer eller tredjepartssystem

Om en sådan händelse inträffar skjuts våra skyldigheter upp under den tid omständigheten består, med beaktande av tvingande konsumentlagstiftning.

AVSNITT 16 – INFORMATIONENS RIKTIGHET

Vi strävar efter att all information på webbplatsen ska vara korrekt, tydlig och uppdaterad. Trots detta kan fel förekomma avseende exempelvis produktbeskrivningar, priser, kampanjer, kompatibilitet, lagersaldo eller annan information.

Vid uppenbara fel förbehåller vi oss rätten att korrigera informationen och, när det är tillåtet enligt lag, annullera eller justera en beställning. Om detta sker kontaktar vi dig och erbjuder en lösning i enlighet med dina lagstadgade rättigheter.

Informationen på webbplatsen är av generell karaktär och utgör inte professionell rådgivning.

AVSNITT 17 – PRODUKTANSVAR OCH ANVÄNDNING

Våra produkter ska användas enligt respektive produkts instruktioner, säkerhetsanvisningar och avsedda användningsområde.

Vi ansvarar inte för skador som uppstår till följd av:

felaktig användning
bristande tillsyn
modifiering av produkt
användning i strid med instruktioner eller säkerhetsanvisningar

Du ansvarar själv för att bedöma om en produkt är lämplig för ditt avsedda användningsområde.

AVSNITT 18 – TVINGANDE LAGSTIFTNING

Ingenting i dessa användarvillkor ska tolkas som att det begränsar eller inskränker dina rättigheter enligt tvingande svensk konsumentlagstiftning eller tillämplig EU-lagstiftning. Konsumentköplagen är tvingande till konsumentens förmån.

Företagsinformation

Campingspecialisten / From Group Sweden AB
Svartmesgatan 8
254 49 Helsingborg
Sverige

E-post: order@campingspecialisten.com
Telefon: 070-815 53 43
Org.nr: 559494-2202
Moms.nr: SE559494220201