Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 2026-02-09

Vi på Campingspecialisten (From Group Sweden AB) värnar om din personliga integritet. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats eller genomför ett köp hos oss.

1. Personuppgiftsansvarig

From Group Sweden AB
Org.nr: 559494-2202

Rundgången 14
254 52 Helsingborg
Sverige

📧 E-post: order@campingspecialisten.se
📞 Telefon: 070-815 53 43

2. Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi kan samla in följande kategorier av personuppgifter:

Kontakt- och identitetsuppgifter

Namn
Adress (leverans- och faktureringsadress)
E-postadress
Telefonnummer

Order- och betalningsuppgifter

Betalningsinformation (hanteras av betalningsleverantör)
Transaktionshistorik
Orderhistorik

Tekniska uppgifter

IP-adress
Enhetsinformation
Webbläsartyp
Beteendedata (hur du använder webbplatsen)

3. Hur vi använder dina uppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

Hantera och leverera din beställning
Hantera betalningar
Kommunicera med dig kring din order
Ge kundsupport
Hantera returer och reklamationer
Förebygga bedrägerier
Uppfylla rättsliga skyldigheter
Förbättra vår webbplats och våra tjänster
Marknadsföring (endast om du samtyckt)

4. Rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter med stöd av:

Avtal – för att kunna genomföra ditt köp
Rättslig förpliktelse – exempelvis bokföringslagen
Berättigat intresse – t.ex. förbättring av tjänster och säkerhet
Samtycke – för marknadsföring och cookies (där tillämpligt)

5. Delning av personuppgifter

Vi delar endast dina personuppgifter när det är nödvändigt:

Betalningsleverantörer (t.ex. Klarna, Shopify Payments)
Fraktbolag (t.ex. DB Schenker)
Tekniska plattformar (t.ex. Shopify)
Analys- och marknadsföringstjänster (t.ex. Google, Meta)

Alla samarbetspartners behandlar personuppgifter enligt avtal och gällande lagstiftning.

6. Överföring utanför EU/EES

Vissa av våra leverantörer kan behandla personuppgifter utanför EU/EES (t.ex. via Shopify eller Google).

I dessa fall säkerställs en adekvat skyddsnivå genom:

EU-kommissionens standardavtalsklausuler (SCC)
Andra godkända skyddsåtgärder enligt GDPR

7. Lagring av personuppgifter

Vi sparar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att:

Fullgöra vårt avtal
Hantera kundrelationer
Uppfylla lagkrav

Vissa uppgifter sparas i upp till 7 år enligt bokföringslagen.

8. Dina rättigheter

Du har rätt att:

Få tillgång till dina personuppgifter
Begära rättelse av felaktiga uppgifter
Begära radering (“rätten att bli bortglömd”)
Begära begränsning av behandling
Invända mot behandling
Begära dataportabilitet
Återkalla samtycke

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via e-post.

9. Cookies

Vi använder cookies och liknande tekniker för att:

Säkerställa att webbplatsen fungerar korrekt
Förbättra användarupplevelsen
Analysera trafik
Visa relevanta annonser

Du kan när som helst ändra dina cookie-inställningar i din webbläsare.

10. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot:

Obehörig åtkomst
Förlust
Missbruk
Ändring

11. Tredjepartstjänster

Vi använder tjänster från tredje part som kan behandla personuppgifter, exempelvis:

Google Analytics
Meta (Facebook/Instagram)
Shopify

Dessa aktörer ansvarar för sin egen personuppgiftsbehandling enligt sina villkor.

12. Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt har du rätt att lämna klagomål till:

Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
🌐 www.imy.se

13. Ändringar av policyn

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna integritetspolicy.

Den senaste versionen finns alltid publicerad på vår webbplats.

14. Kontakt & öppettider

Har du frågor om denna policy eller vår behandling av personuppgifter är du välkommen att kontakta oss:

📧 E-post: order@campingspecialisten.se
📞 Telefon: 070-815 53 43

Öppettider:
Måndag – Fredag: 08:00 – 16:00
Helger & helgdagar: Begränsad support